亲爱的同学们：
2023年2月，教育部办公厅、国铁集团办公厅联合下发《教育部办公厅、国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》，文件中明确为方便学生乘车出行，决定自2023年起，对全国普通高等学校学生往返家庭与学校区间乘坐火车，提供在线优惠资质核验服务。即高校学生购买优惠票不再需要学生证磁条（所以2023级及以后入学的同学们是没有学生证磁条的）。同学们应通过12306网站提前完成学生优惠资质核验，然后购票乘车。下面就有关问题解答如下：
一、已通过优惠资质核验的，进站乘车需要提供什么证件？
（一）身份证。已通过优惠资质核验的学生，乘车时可直接凭身份证件刷闸机进站乘车；
（二）学生证。学生购买学生优惠票后，必须随身携带学生证乘车并配合查验；未能携带或出示学生证的，铁路部门将按规定进行补票，所补车票不能办理退票。对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业不再核验学生证是否附有磁条。
二、未通过优惠资质核验的，乘车途中将被要求进行补票，如何处理？
按要求进行补票，补票后30个工作日内，学生须持附有磁条的学生证到车站售票窗口申请退票，如核对后符合学生优惠票发售原则，车站将退还补票费用。
三、如何完成在线优惠资质核验？
（一）需要在铁路12306客户端学生区准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间，经铁路12306系统与学信网进行线上信息比对完成学生优惠资质核验后，即可享受火车票优惠购票政策；
（二）学生证上需准确填写学生往返家庭与学校优惠乘车区间，并加盖学校公章，如学生证上没有乘车区间或优惠乘车区间与所购车票乘车区间不一致的，不享受乘车优惠；
（三）每学年乘车前均应在线完成学生优惠资质核验。
四、若在线优惠资质核验无法通过，怎么办？
（一）若为学籍电子注册相关问题，请及时联系学校教务处（教务处学籍管理科电话：0459-6503265）；
（二）其他问题请咨询国铁集团铁路客服或学信网客服（联系单位及电话：国铁集团铁路客服电话12306，学信网客服电话010-67410388）。
五、通过车站售票窗口/自助售票机办理优惠资质核验需要进行哪些操作？（不推荐，需要先购买学生证磁条）
（一）需要凭身份证、附有磁条的学生证，前往车站，通过车站售票窗口/自助售票机办理资质核验；
（二）需要办理学生证磁条的同学，请前往机关楼一楼服务大厅2号窗口进行办理。
学生证问题咨询电话：0459-6500928（工作日工作时间）
联系人：代老师
学生工作部（学生处）
2024年10月26日
