亲爱的同学们：
根据教育部办公厅、国铁集团办公厅联合下发《教育部办公厅、国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》《铁路部门进一步优化学生旅客购票出行优惠措施》，为方便学生乘车出行，自2023年起对全国普通高等学校学生往返家庭与学校区间乘坐火车，提供在线优惠资质核验服务；自2025年起学生可在线自助修改家庭所在地。现就相关问题作出如下几点说明：
一、通过优惠资质核验的，享受学生优惠票还需要磁条吗？
高校学生购买优惠票不再需要学生证磁条，所以2023级及以后入学的同学们是没有学生证磁条的。学生应通过12306网站提前完成学生优惠资质核验，然后购票乘车。
二、已通过优惠资质核验的，进站乘车需要提供什么证件？
身份证。已通过优惠资质核验的学生，乘车时可直接凭身份证件刷闸机进站乘车。
三、未通过优惠资质核验的，乘车途中将被要求进行补票，如何处理？
按要求进行补票，补票后30个工作日内，学生须持附有磁条的学生证到车站售票窗口申请退票，如核对后符合学生优惠票发售原则，车站将退还补票费用。
四、如何完成在线优惠资质核验？
（一）需要在铁路12306客户端学生区准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间，经铁路12306系统与学信网进行线上信息比对完成学生优惠资质核验后，即可享受火车票优惠购票政策；
（二）每学年乘车前均应在线完成学生优惠资质核验。
五、享受优惠的时间和次数有什么限制？
学生优惠票可在每学年内随时使用。学生旅客每学年（10月1日至次年9月30日）4次单程优惠票可随时使用，不再局限于寒暑假。学生优惠票办理退票后将返还优惠次数。
六、家庭住址变化可否调整乘车区间？如何调整？是否有次数或其他限制？
（一）优惠区间可根据家庭居住地至学校所在地调整设置。在“12306”app中选择“我的-常用功能-学生资质核验”，在“学生优惠乘车区间变更申请”处选择“去办理”进行修改。院校所在地须与学信网信息一致。
（二）家庭居住地可根据实际变动情况设置，每年可修改4次，学生旅客可灵活安排行程。
（三）动车组列车学生优惠票适用的席别范围由“仅限二等座”调整为“包括二等座、一等座和动车组卧铺各席别”；普速旅客列车学生优惠票适用范围不变，仍为硬座、硬卧。
七、学生享受几折优惠票价？
动车组列车学生优惠票计价规则调整为按执行票价7.5折计算。如某趟车次二等座的执行票价为公布票价的8折，学生优惠票将再打7.5折，相当于公布票价的6折。
八、若在线优惠资质核验无法通过，怎么办？
（一）若为学籍电子注册相关问题，请及时联系学校教务处（教务处学籍管理科电话：0459-6503265）；
（二）其他问题请咨询国铁集团铁路客服或学信网客服（联系单位及电话：国铁集团铁路客服电话12306，学信网客服电话010-67410388）。
九、通过车站售票窗口/自助售票机办理优惠资质核验需要进行哪些操作？（不推荐，需要先购买学生证磁条）
（一）需要凭身份证、附有磁条的学生证，前往车站，通过车站售票窗口/自助售票机办理资质核验；
（二）需要办理学生证磁条的同学，请前往机关楼一楼服务大厅2号窗口进行办理。
学生证问题咨询电话：0459-6500928（工作日工作时间）
联系人：代老师
（2026年6月更新）
学生工作部（学生处）
2024年10月26日
